“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论牛牛：好评
在市中心，距西湖近，有地铁口，环境好，设施齐全，干净卫生，关键是便宜，性价比超高，强烈推荐！
秋天的枫叶：好评
离我出差的地方比较近，第一次入住。房间设施不错，服务人员的态度也很好。办理入住退房都很快，就是大堂看着有点小气，走廊有点热。其他也没什么，房间里空调还挺好。
会员5507：好评
在地铁附近蛮方便的，就是门面不好找哈哈。房间挺好的挺干净。然后很舒适。不错。